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Dernière mise à jour : 17 septembre 2025
Chez Willéa Massages, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette page explique de manière simple quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.
1. Responsable du traitement des données
Laura Bersot est responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à utiliser vos informations uniquement dans le cadre de nos services.
Coordonnées :
Nom : Laura Bersot Entrepreneur individuel
Adresse : 138 Rue de Bramefarine, 38830 Crêts en Belledonne
Email : laura.bersot@outlook.com
SIRET : 939 890 844 000 11
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de notre site.
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Les données que vous acceptez de nous fournir : (nom, prénom, email, téléphone, message) lorsque vous remplissez un formulaire de contact, un formulaire pour un bon cadeau, etc
- Les données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies, etc.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et questions.
- Fournir nos services et gérer nos relations clients.
- Améliorer nos services et notre site web.
- Vous envoyer des communications si vous avez accepté de les recevoir.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour nos services ou conformément aux obligations légales.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires techniques (hébergeur du site, outils de réservation ou de paiement)
- Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige (ex : contrôle fiscal)
Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.
6. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
- Enregistrer vos préférences de navigation (langue, session, etc.)
Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- La perte
- Le vol
- L’accès non autorisé
- La divulgation ou l’altération
Cela inclut l’utilisation de serveurs sécurisés, de mots de passe robustes, et un accès restreint aux données.
8. Vos droits en tant qu’utilisateur
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse : laura.bersot@outlook.com
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à une évolution législative ou réglementaire.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. La date de mise à jour est toujours indiquée en haut du document.
10. Mentions spécifiques
- Formulaire de contact : Les informations saisies dans le formulaire de contact sont envoyées par email et utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
- Photos ou témoignages : Aucun contenu impliquant un client (image ou avis nominatif) n’est publié sans son consentement explicite.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
laura.bersot@outlook.com